Preguntas Frecuentes

Nuestra central recibe las señales de tu sistema en tiempo real. Si un sensor detecta una intrusión, movimiento o emergencia, nuestros operadores validan la alerta de inmediato. Si se confirma el riesgo, activamos los protocolos de seguridad y contactamos directamente a Seguridad Pública (C4 o 911), Bomberos o servicios médicos de Querétaro.

Tu seguridad no se interrumpe. Nuestros paneles cuentan con batería de respaldo que mantiene el sistema operando por varias horas ante un corte de energía. Además, usamos comunicación dual (GPRS/Celular + Internet) para que la señal llegue a nuestra central de monitoreo aunque corten el internet de tu inmueble.

Sí, es completamente legal siempre que cumpla las normativas vigentes. Instalamos equipos homologados que emiten pulsos de 8,000 a 12,000 voltios a muy bajo amperaje — son disuasivos y no letales. Nuestro personal cuenta con registro REPSE y certificaciones de la Secretaría de Seguridad Pública para garantizar la instalación bajo norma.

Completamente. Todos nuestros sistemas se vinculan a una app móvil compatible con iOS y Android. Desde tu celular puedes activar/desactivar la alarma, recibir notificaciones de apertura, ver video en tiempo real y revisar el historial de eventos desde cualquier lugar del mundo.

Un sistema residencial básico (panel + 4 sensores + sirena) se instala en un mismo día, generalmente de 3 a 5 horas. Para instalaciones más complejas —cercas, CCTV o control de acceso empresarial— realizamos una visita de diagnóstico sin costo para darte un calendario preciso.

Podría ser posible la migración, depende del estado de tus equipos y su compatibilidad; sin emabargo, recomendamos instalar un equipo moderno e inteligente nuevo el cual tendrá una mayor durabilidad y posibles beneficios adicionales como sensores nuevos o diferentes a los que yá tenías instalados. Nuestros técnicos especializados te dirán si es viable el uso del equipo que ya tienes instalado.

Sí. Ofrecemos soluciones integrales para el sector comercial e industrial: Sistemas de alarmas cableadas, sensores contra incencio, CCTV en HD, control de acceso biométrico o por tarjeta, cercas electrificadas perimetrales, sistemas multi-zona y monitoreo 24/7 con protocolo empresarial. Atendemos desde pequeños locales hasta grandes parques industriales en Querétaro y el Bajío. Pregunta por nuestros postes inteligentes.

Nuestro Centro de Monitoreo sigue un protocolo de verificación antes de contactar autoridades. Primero intentamos comunicarnos contigo y con tus contactos de emergencia registrados. Solo si no obtenemos respuesta o se confirma el riesgo, coordinamos el envío de apoyo. Esto evita molestias innecesarias y optimiza los servicios de emergencia.

Más de 15 años en el mercado. Cumplimos con el registro REPSE (Prestadores de Servicios Especializados), nuestros técnicos están certificados en trabajos de altura (DC-3) y registrados ante la Secretaría de Seguridad Pública del Estado. Adicionalmente, contamos con Certificación para la instalación de Equipos Contra Incendio.

Recomendamos agendar un mantenimiento preventivo cada 6 meses. En cada revisión probamos sensores de movimiento, limpiamos cámaras CCTV, verificamos el voltaje de cercas electrificadas y evaluamos la vida útil de las baterías de respaldo del panel.

Contamos con planes flexiblesde pago: mensuales y anuales. A diferencia de nuestra competencia, nuestros contratos son a 24 meses y no a 36. Contáctanos para recibir una cotización personalizada según el tipo de inmueble y los servicios que requieras.

Cobertura completa en Santiago de Querétaro y la zona del Bajío. Atendemos zonas residenciales como El Campanario, Juriquilla, Milenio III, Zibatá, El Refugio, Zakia y el Centro Histórico, así como los principales parques industriales de la zona: Parque Industrial Querétaro, Benito Juárez, El Marqués, Vynmsa y más.